O Mais Saúde Convênios valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar o nosso site (www.maissaudeconvenios.com.br) e aderir aos nossos planos.
Ao navegar em nosso site, preencher seus dados, realizar uma adesão ou criar uma conta, você concorda com as práticas descritas nesta política, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos? Coletamos os dados necessários para a gestão do seu plano de assinatura e para a oferta do serviço. Estes dados podem ser:
Dados do Titular: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, data de nascimento.
Dados de Dependentes Beneficiários: Nome completo, data de nascimento, grau de parentesco.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (coletadas de forma segura por gateways de pagamento e não armazenadas integralmente por nós), ou dados de Pix/boleto bancário.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
2. Como utilizamos seus dados? Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades, com base nas permissões concedidas pela LGPD:
Gestão do Plano: Para processar sua adesão, gerenciar sua assinatura, emitir a carteirinha digital para o titular e dependentes, e manter o seu histórico de pagamentos.
Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de adesão, cobranças, notificações e outras informações relevantes.
Atendimento ao Cliente: Para responder às suas dúvidas, solicitações ou reclamações.
Segurança: Para detectar e prevenir fraudes e proteger a segurança dos nossos usuários e do nosso site.
Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com requisitos legais, como a emissão de notas fiscais.
3. Com quem compartilhamos seus dados? A Mais Saúde Convênios preza pela sua privacidade e não vende ou aluga suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:
Prestadores de Serviços: Empresas de tecnologia, gateways de pagamento, provedores de hospedagem e ferramentas de análise de tráfego que nos auxiliam na operação.
Profissionais e Clínicas Parceiras: Compartilhamos apenas os dados essenciais (nome, número de associado, validade) para que eles possam confirmar sua elegibilidade para o serviço no momento do agendamento ou atendimento.
4. Seus direitos como titular dos dados Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, podendo exercê-los a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercê-los, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
5. Alterações nesta Política de Privacidade Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.